「ヤフオク」での出品制限時の対応方法〜原因解明が最大の解決策になる〜

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今回はヤフオクの出品制限時の対応方法について解説します。

ヤフオクで商品を販売していると時にはアカウントが停止してしまったり、出品制限になることがあります。

そうなると商品を販売することができなくなってしまうので当然ですが利益も減ってしまいます。

なのでそんな事態が起こった時の対処方法についてお伝えします。

出品制限とは?

energepic.com

ヤフオクでの出品制限とはあなたのアカウントでは出品が一時的にできなくなってしまうということです。

出品制限になってしまったらどういう状態になるかと言いますとまず通知先メールアドレスにオークション取引のお知らせがきます。

(例)

そのあとにあなたのヤフオクのアカウントにログインしてマイオクを見ると評価の欄に「出品制限中」と表示されます。

(例)

このような状態になってしまったらあなたのアカウントは出品制限になってしまったということになります。

出品制限中は商品を出品することができないので出品中の商品は全て削除されることになってしまうのです。

出品制限の原因を突き止める方法

Moose Photos

「出品制限になったからもう諦めよう」と思ってしまう方もいるかもしれません。

しかし、それでは問題解決には至らないのでしっかりなぜあなたのアカウントが出品制限になってしまったのかを解明した方が良いです。

原因はヤフオクの規約違反をした場合が多いのでどの規約違反に値するのかを理解していないとまた同じことを繰り返してしまいます。
なので出品制限の原因はしっかり追求しましょう。

まず出品制限になる場合はいきなり出品制限になり商品が削除されるわけではありません。
商品が削除される前にヤフーの方からメールが入ると思います。

確認してみるとこのような件名でメールがきていました。

(例)

そしてメールの内容にはこのようなことが書かれていました。

(例)

このように出品制限になった時はお知らせメールが来ていないのかを確認しましょう。

そのあとにお問い合わせをして詳しい原因などをヤフーの方に聞いてみることが重要です。

画像提出で出品制限解除?

rawpixel.com

お問い合わせをすればヤフーの方からメールが返って来ます。

そこに出品制限になった詳しい理由が記載されています。
またこれは状況によって原因は異なるので今回は1つの例としてご紹介します。

今回の原因はこちらでした。

(例)

しっかり在庫が手元にあるのかヤフーの方が確認したいということですね。

そのための解決策がこちらです。

(例)

つまり画像がしっかり手元にあるということを証明するためにオークションIDを記載した紙を添えてヤフーの方に商品画像を送るというものです。

詳しいやり方はこちらをクリックしてください。

出品制限時の画像の提出方法

ヤフーからの指示通りに画像を提出すればしっかり今後の対応をしてくれます。

この作業をせず、ヤフーからお知らせメールが来ていることにも気づいていないと出品制限になったアカウントを捨てないといけなくなってしまします。

しっかり原因を追求すればヤフー側が対応してくれる場合もあるので出品制限になったからといって放置するのは危険です。

まとめ

rawpixel.com

以上が出品制限時の対応方法でした。

いきなり出品中の商品が全て削除されてしまったら誰だって焦ってしまうと思います。
削除されてしまったらその分利益も失ってしまいますからね。

でも出品制限になってそのまま放置するのではなくてしっかり原因を解明することが大切です。

出品制限になったということはあなたの故意ではなくてもヤフオクの規約に違反した可能性が高いです。
それを理解せずにいたら今度も出品制限になってしまいます。

なので出品制限になっても焦らずにしっかりヤフーからのメールを確認して原因を解明して対応していきましょう!

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